忙しい日常の中で、ピザの宅配は手軽で便利な選択肢として人気があります。しかし、時には思わぬミスが起こることも。そのような時に、どのように対応されるかでお店の印象が大きく変わることがあります。今回、あるピザ店から届いた一枚の謝罪文が、ネット上で話題を呼び、多くの人々をほっこりとさせました。
「Mサイズのピザをご注文されたと思うのですが、こちらのミスで１つでかいサイズのRサイズで作ってしまいました。」
まずは、この一文が顧客の目に飛び込んできました。何とも率直でシンプルな謝罪文。しかし、この後に続く言葉が、さらに顧客の心を掴みました。
「申し訳ございません。Mサイズのお値段でご提供させていただきます。
注文されたのはMサイズのピザ。しかし、誤ってそれよりも一回り大きいRサイズで作られてしまったのです。通常ならば、少し困惑するところかもしれませんが、ここで提示された解決策が実に素晴らしいものでした。サイズが大きくなってしまった分、価格はそのままで提供するという、顧客にとっては嬉しい「お得感」溢れる対応です。
この謝罪文の中で、特に注目を集めたのが「でかいサイズ」という表現です。通常、正式な謝罪文で使われることは少ないカジュアルな言葉。しかし、この「でかい」という言葉が使われたことで、文章全体に親しみやすさが加わり、結果として多くの人々の心に響いたのです。
記事はまだ終了していません。次のページをクリックしてください
記事はまだ終了していません。次のページをクリックしてください
次のページ
